AI手机引伦理和商业争议 字节跳动宣布调整AI操作能力

（北京综合讯）中国科技巨头字节跳动与中兴通讯合推的人工智能（AI）手机，上线仅三天，就接连遭竞争对手腾讯微信和多个银行软件风险控制。多方争议下，字节跳动旗下AI助手豆包公告，宣布调整规范AI操作能力。

豆包和中兴通讯在星期一（12月1日）宣布，搭载豆包手机助手技术预览版的工程样机nubia（努比亚）M153少量发售。这款售价3499元的机型当天就售罄。 

这款号称“不需用户自己动手”的AI手机，震动中国科技圈。通过演示可见，用户通过一句语音命令，AI助手就能在后台打开、操作多个应用程序。比如，用户只需下达“比价、选餐厅、点外卖”这一条指令，AI就可完成在多个APP里的一系列操作。

用户无须亲自打开不同APP，只需一个AI对话窗口，引发了隐私安全和商业利益多方面的争议。有人担忧AI可能做一些用户本人不方便或不知情的操作；而科技企业则担忧，自家APP的里的广告会逐渐失去对用户的曝光，变得没有价值。

用户在实际操作中也碰壁。据南都N视频报道，有用户反映在使用豆包手机时无法登录微信、支付宝等App；也有用户表示，在登录淘宝、农业银行、建设银行等App时，遭到强弹窗提醒，要求关闭AI手机助手后再使用。目前，微信方面回复，没有针对AI手机做限制，“可能是中了本来就有的安全风控措施”。 

多方争议之下，“豆包手机助手”微信公众号星期五（12月5日）发文称，团队将在接下来的一段时间，在部分场景对AI操作手机的能力做一些规范化调整，包括但不限于刷分、刷激励，金融类应用和游戏三大场景，缓和利用AI作弊、进行敏感操作带来的公平和安全性争议。

豆包团队称，正积极寻求与各应用厂商的深度沟通，希望推动形成更加清晰、可预期的规则，避免用一刀切的方式否定用户合理使用AI的权利。